積み重ねた実績と経験で本業の強化・スリム化をトータルでご提案
- NTT西日本グループで培ったノウハウ
NTT西日本グループで積み重ねた実績からノウハウを完全マニュアル化、信頼性の高いサービスを提供します。品質を維持するための仕組み（マネジメントサイクル・業務フロー・マニュアル・ルール・教育など）を基に業務運営します。 - 総務、経理、厚生などの業通業務をワンストップ化
特定の作業だけでなく、共通業務全体を一括でサポートすることにより、御社の共通業務の最適化を図ります。幅広い業務分野での豊富な運用実績から、業務の企画・再設計、運用・改善まで、運用実績を基にした最適なご提案を行います。 - 安心して「本業」に打ち込める環境作り
共通業務の請負サービスを提供しているアウトソーサーとしてだけではなく、NTTグループが保有するインフラ、システム、ソフトウェア、各種サービス等から、御社の事業に最適かつ包括的にご支援させて頂くことが可能です。
アウトソーシングサービスの内容
バックオフィス
シェアード（財務、経理、人事、総務、購買、情報システムなどの集約サービス）／総務事務／給与計算／厚生業務
受付・案内
企業受付／官公庁受付／病院受付／施設総合案内／コンシェルジュ
物流センター
キッティング（PCなどIT機器の各種設定や事前インストールなどのセットアップおよび配備）／DM作業／商品管理／配送センター／修理受付センター
施設運営業務
博物館／歴史建造物／遊戯施設／駐車場・駐輪場運営
選挙管理業務
期日前・当日投票受付／開票作業／出口調査
空港保安業務
イミグレーション／インフォメーション／コンシェルジュ／ラウンジ業務
調査業務
国勢調査／地図情報
コンタクトセンター
インバウンド／アウトバウンド／Eメール受発信業務／キャンペーンに関する業務／商品説明／不良・故障受付
よくあるご質問
Qどのような業務内容であればアウトソーシングができますか？
Aお客さまのお悩み（効率化、コストダウン、体制の見直しなど）に合わせて、業務内容を分析し、最適な「業務効率化ソリューション」をご提案します。本格運用開始までに、課題などを洗い出した上で、業務設計、スタッフの研修やマニュアルの作成を実施します。地域に密着した、現地で対応できる営業担当を派遣いたしますので、ぜひ一度、お問い合わせください。
Q行政機関なのですが、業務委託はできますか。
Aテルウェル西日本では民間企業に限らず、行政機関に対しても業務受託を実施しています。業務によっては一部、派遣として対応しています。
