ソリューション概要

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本業の少数精鋭化をサポートする、各種業務代行サービスを展開します。長年にわたるNTTグループの業務サポート経験で培ったノウハウを活かして、お客さまの業務運営における課題に対し、各種業務代行サービスの企画・設計から運用・改善まで、ニーズに的確にお応えする最適な業務体制の構築を行います。お客さまの社内で業務対応を行う常駐型や、当社内の施設で実施するセンター型など、ご要望に合わせた運営体制が可能です。

導入事例1 ≪常駐型運営業務≫

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お客さまは、派遣社員で対応していた受付や庶務業務等に対し、担当替えの頻度や、その担当への教育にかかる時間や労力を課題としていました。業務プロセスを洗い出し、分析した後に、弊社へアウトソースすることにより、業務の安定化・効率化を実現し、業務付加もコストも軽減することにつながり、本来のメイン業務へ稼働をシフトすることもできました。

導入事例2 ≪センター型運営業務≫

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お客さまは、コールセンター業務や、書類審査業務等、様々な業務を展開しており、時期による稼働のばらつきに苦労していました。弊社では、準備から運営まで煩雑な稼働がかかるセンター業務において、蓄積されたノウハウや取扱っている多様な商材を組み合わせることで、運営拠点の設営や安定したスタッフの確保ができます。お客様は社内の稼働調整が不要となり、安定した成果物やサービスを獲得することができるようになりました。

導入事例3 ≪博物館運営≫

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A博物館さまでは施設運営において、来館者満足度の向上、外国人観光客対応や運営費の抑制を課題としていました。弊社では従来培われてきた高いサービス品質での来館者応対を実施することで、A博物館様の中での運営稼働が軽減したほか、満足度を下げることなく運営費用の低減に成功しました。

                    

提供ソリューション・サービス

  
  
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エコ&コスト削減ソリューション

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