サービス概要
- オフィスビル・商業施設・病院・ホテル・マンション・住宅等、様々な施設の規模・特性・お客さまのご要望に合わせて、最適な清掃プランをご提案します。
- 清掃スタッフの清掃品質を競う全国ビルクリーニング技能競技会において、2大会連続全国1位を獲得する品質を持ち、更なる有資格者の拡大、社内外の充実した研修制度の導入等、清掃スタッフ一人ひとりの技術力を向上することで、確かな技術と高品質なサービスをご提供します。
- ICTを活用したスマートビルメンテナンスを導入し、人×AI×ロボットをコーディネートした清掃サービスをご提供します。
- 定期的な清掃品質チェック（インスペクション）と緊急時のリスクマネジメントを行い、高い清掃品質の継続を実現します。
日常清掃
床面や水回りなど、お客さまの利用頻度が高いフロアを中心に、空間の特性に合わせた清掃を行い、美しさと清潔さを保てるよう日々サポートします。
主な清掃業務
- 床はき
- 床モップ拭き
- カーペット掃除機かけ
- 玄関ガラス拭き
- ゴミ回収
- トイレ・洗面台清掃
- 給湯室清掃
定期清掃
月ごと、四半期ごと等、定期的に床材やカーペットを洗浄し美観・耐久性を維持し、施設の寿命を延ばす取り組みを行います。
主な清掃業務
- 床洗浄
- 床の樹脂ワックス表面洗浄・塗布
- 床の樹脂ワックス剥離・塗布
- カーペット洗浄
特別清掃
日常清掃、定期清掃では手の届かない場所の汚れを清掃し、明るく清潔感のある空間を提供します。
主な清掃業務
- 窓ガラス清掃
- ブラインド清掃
- 空調機器洗浄
- 照明器具清掃
ホテル客室清掃
客室のベッドメイキングやアメニティ整備、お風呂・トイレ等、おもてなしの心で清掃を行い、宿泊されるお客さまに快適な時と空間をご提供します。
主な清掃業務
- ベッドメイキング
- アメニティ整備
- トイレ・お風呂・洗面所清掃
ハウスクリーニング
マンション、戸建住宅等の水回り、換気扇の清掃等、プロの技術で頑固な汚れもしっかり落とし清潔に保ちます。
主な清掃業務
- キッチンシンク・ガスコンロ清掃
- レンジフード清掃
- トイレ・お風呂・洗面所清掃
- エアコン洗浄
- その他居住部清掃
ハイブリッド清掃
ICTを活用したスマートビルメンテナンスを導入し、ヒトとロボットが融合したハイブリッド清掃を展開しています。
- 全国ビルクリーニング技能競技会で★2連覇を達成する高品質な清掃スキル
- シーンに合わせた幅広い清掃ロボットをラインナップ
- 掃除機掛けや拭き清掃はロボットが、トイレや階段は清掃スタッフが対応
清掃コンサルティング
清掃コンサルティングサービスは、清掃品質の不満やニーズを問診しながらお客さまが真に求める清掃品質（仕様）や清掃コストの実現に向けたお客さまサポートサービスです。
清掃品質について
全国6万人が参加する「全国ビルクリーニング技能競技会(2年毎に開催)」にて、テルウェル西日本が２大会連続(2021年度、2023年度)で厚生労働大臣賞(1位)を受賞する等、高品質な清掃サービスを提供しています。
第18回全国ビルクリ競技会(2023.11.16)で天谷社員（写真の前列中央）が厚生労働大臣賞(1位)を受賞。第17回に続き、テルウェル西日本社員が2連覇を達成！
ビルクリ競技会の様子(天谷社員)
第17回全国ビルクリ競技会(2021.11.25)で長田社員(写真の前列中央)が厚生労働大臣賞(1位)を受賞。
ビルクリ競技会の様子(長田社員)
研修制度
初期研修
マナー研修
お客さまに最高のサービス、快適な環境をご提供するため、一人ひとりがサービスマインドを身につけ、お客さまに心から満足して頂けるような研修を実施します。
安全・コンプライアンス研修
スタッフに対する安全作業の教育に加え、お客さまビルでの不適切事例を共有し、再発防止を徹底するための研修を実施します。
情報セキュリティ研修
情報セキュリティ管理研修等を通じ、お客さまの個人情報・会社情報を外部に漏らさないことを徹底し、お客さまビルのセキュリティ管理の強化を図ります。
新規採用者実務研修
日常作業における基本動作・知識の習得を目的に、経験豊富なベテラン社員により経験者・未経験者を含め新規採用者全員に研修を行います。
現場OJT
現場スキルの習得を目的に実環境で作業内容に則したOJTを実施します。
関連する資格取得者
- ビルクリーニング技能士
- 535名（1級：523名、2級：12名）
- ハウスクリーニング技能士
- 51名
- インスペクター（ビルメンテナンス協会認定）
- 62名
- 病院清掃受託責任者
- 38名
- 清掃作業監督者
- 91名
- 貯水槽清掃作業監督者
- 30名
- 清掃作業従事者研修指導者
- 60名
資料請求・お問い合わせ
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見積依頼はこちらから。
導入事例
ビル・マンション管理に携わるお客さま向けサービス
お客さまが保有するオフィスビルの運営をまるごとお任せいただけます。
みんなの「働く」をロボットが支えます。
清掃のプロだからご提案できる、用途に合わせた清掃ロボットのラインナップ。
有人・機械警備を駆使し省人化を実現！
ビルの設備管理は、ビルの安全性と快適性を確保するために重要な役割を果たします。運搬ロボット「サウザーBASIC」の取り扱いを開始しました
最大デマンド値の抑制を図ることで、毎月の電力消費量削減を支援するサービスです。
お客さまのオフィスビルやマンションの入居率を高めるために魅力的なフロアへリノベーションします。