テルウェル西日本株式会社は「人」「コミュニケーション」「環境」「福祉」をコンセプトに様々な事業を展開しています。

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お問い合わせ、見積依頼に関する個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報は、個人の人格尊重の理念のもと慎重に取扱われるべきものであるとの「個人情報の保護に関する法律」の精神を順守し、 その保護について誠実に履行するため、個人情報保護マネジメントシステムを策定し実践します。

１. 利用目的 
取得した個人情報は、問合せ対応等のために利用いたします。

２. 第三者提供について 
本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

３. 委託について 
取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。

４.登録（記入）・同意について
電話番号の入力は任意となっております。電話番号をご入力いただけない場合には、電子メールでのご連絡が取れないときに、電話を差し上げることができず、お問合せに対応できないことがあります。

５.開示・訂正・削除
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様本人から当社が登録している当該個人情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。 開示等に応じる窓口は、当該の「問合せフォーム」になります。

６.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

７. 個人情報の安全管理措置について 
取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。

平成16年12月1日（制定）
平成26年 7月 1日（改訂）
テルウェル西日本株式会社
代表取締役社長　　山本　博敏

■個人情報の取り扱いについて

当社のホームページは、お客様へのサービスをご提供する目的として運営されています。
お客様が、このホームページをご利用される場合、オンラインショッピング、アンケート、お問い合わせ、メール送付登録等、お客様の任意かつ自主的にご利用頂くサービスの場合など、 一部のサイトでは、お客様の個人情報を、お伺いする場合があります。
お伺いする情報は、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、当社のサービスに関する情報をご提供する際などに必要となる、お客様の個人情報が主なものになります。
また、お客様の必要に即したサービスに関する情報のご提供等の目的で、それ以外の質問をさせて頂く場合がありますが、 これは必要最低限の項目を除いて、お客様自身が選択可能なものになっており、お客様の任意でご提供頂けるものです。
なお、当社が、お客様の同意なしにお伺いする情報を、改変することはありません。
また、当社のサービスに関する業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、 この場合、当社はこれらの業務委託先との間で、個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
お伺いした情報は、当ホームページのサービスの種類によっては、第三者に提供する場合があることを、予めご了承ください。
当社は、当ホームページへアクセスされたお客様のプライバシーを守るために、合理的な範囲で必要な措置をとります。
当ホームページのサービスによっては、お客様から機密性の高い情報、例えばクレジットカードの番号などを頂く場合がございますが、 その際には、情報を暗号化するなどの方法によって、情報の保護に努めます。

■個人情報保護管理者

テルウェル西日本株式会社　総務部長

■改訂

当社は、プライバシーポリシーの内容の全部または一部を改定することがあります。
その場合、すべての改定は、このホームページでご通知いたします。

■個人情報の保護に関する法律が施行される以前に取得した個人情報の取り扱い

当社が、「個人情報の保護に関する法律」が施行される以前に、お客様からお預かりしている情報につきましては、以下のとおりです。

・人材派遣事業に伴う登録スタッフに関する個人情報
・インターネットショッピングモール（買いやす.net）事業に伴う個人情報
・ハウジングサービス事業に伴う個人情報

これらの情報は、当社の「個人情報保護方針」にもとづき、適切に取扱います。
また、お問い合わせに関しましては、「各事業の個人情報の取扱いについて」に記載する各事業の相談窓口にお申し出下さい。

■受託事業に関し入手した個人情報の取扱い

当社が、受託事業に関して入手した個人情報につきましては、以下のとおりです。

・電報事業に関する個人情報
・ブロードバンド等の販売事業に関する個人情報
・引越事業に関する個人情報

これらの情報は、当社の「個人情報保護方針」にもとづき、適切に取扱います。

■Webサイトの取扱いについて

□セキュリティーについて

当社は、個人情報の送受信を行う際に、SSLによる暗号化通信を採用しています。
SSLは、インターネット上での二者間暗号化通信では、最も一般的な手段として定着しており、多くのwebサイトで利用されています。
お客様が入力されたお名前やカード番号などの、個人情報を自動的に暗号化して送受信することで、大切な情報が盗まれたり、改ざんされることを防いでいます。

※インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティーを100％保証するものではありません。

□他サイトでの個人情報保護について

当社は、当社のwebページにリンクされている、他のwebサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。

□サイト上での個人情報取得について

当社は、お客様のサービス向上のため、一部のサイトでCookie（クッキー）を使用していますが、これは個人を特定できる情報（お名前、カード番号等）の取得を行えるものではありません。
また、サイトへのアクセスログは取得しておりますが、当該ログは、当社サイトの運用に関する統計的情報取得及び不正アクセス等の原因調査以外では利用いたしません。

■個人情報相談窓口

当社の個人情報保護方針や個人情報保護について苦情及び相談、または、ご質問がある方は、下記までお申し出下さい。

□「個人情報」相談窓口

テルウェル西日本株式会社「CSR推進室」宛
FAX：06-4790-8804
E-mail：kojin-jyouhou@telwel-west.co.jp

□【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

１．認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
２．苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話番号：03-5860-7565
0120-700-779

■退職者の個人情報の取扱いについて

退職者の皆様がご自身の個人情報について照会・訂正・削除を希望される場合は、下記までお申し出下さい。

□「退職者個人情報」相談窓口

テルウェル西日本株式会社「人事育成部門」宛
FAX：06-6944-9032
E-mail：taisyokusya-kojinjyouhou@telwel-west.co.jp

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		都道府県
		市区町村・丁目・番地例）大阪市中央区森ノ宮中央 1-7-12
		マンション・ビル名例）テルウェル●●ビル　7階

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お問い合わせ区分		商品・サービスに関するお問い合わせ見積もり依頼キャンペーンについてのお問い合わせ採用に関するお問い合わせ当社へのご意見・ご要望その他

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